Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng c6789, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại Việt Nam.

Điều khoản rõ ràngBảo vệ dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
c6789 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống c6789 được xây dựng. Dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin ví được mã hóa và lưu trữ riêng biệt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo quy định lưu trữ dữ liệu tối thiểu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để đảm bảo tiền về đúng tài khoản đăng ký.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các yêu cầu theo dõi và cập nhật tình trạng sau khi đã gửi yêu cầu pháp lý chính thức.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên c6789.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng ở khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi pháp lý. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang pháp lý này.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví cần thiết để xác minh giao dịch. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên ngoài trừ trường hợp xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng — bao gồm gian lận, nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — có thể bị tạm ngưng. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên hệ đã đăng ký và có thể phản hồi.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc live chat để nêu thắc mắc. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền không tiếp tục sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.