Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản c6789 — từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
c6789 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Thời gian xử lý thường trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý nội dung phức tạp như xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ lịch sử dữ liệu của bạn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của c6789 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP qua số điện thoại tại mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản, sau đó được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách c6789 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền do nhà cung cấp ví xác nhận. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản sao dữ liệu tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Không, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.