Tham khảo

Điều khoản sử dụng khi tham gia c6789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại c6789, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật Việt NamQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
c6789 Điều khoản sử dụng khi tham gia c6789
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỗ trợ về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp để được phản hồi cụ thể và nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi các thắc mắc về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email để được giải đáp chi tiết về điều khoản sử dụng, xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ tài khoản xử lý riêng để đảm bảo đúng quy trình.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch, đồng thời duy trì tính minh bạch trong cách xử lý thông tin của bạn.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không chia sẻ cho bên thứ ba khi không có lý do hợp lệ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh thông tin tài khoản khớp với ví thanh toán đã đăng ký — bước này bảo vệ chính bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm thông tin xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, quy trình xác minh và cách điều khoản áp dụng khi dùng dịch vụ tại c6789 trên điện thoại.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản liên quan và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi thông tin tài khoản không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian vận hành và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định bắt buộc.

Có, điều khoản áp dụng dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo cùng một bộ quy định tài khoản.